Vertical · Clínicas e Saúde
Menos faltas. Mais retorno. Jornada organizada.
Do primeiro contato ao follow-up pós-consulta, sem estourar o time administrativo. Cada minuto não gasto confirmando consulta por telefone é minuto investido em experiência do paciente.
Entregáveis
A jornada completa do paciente automatizada
01 · Agendamento
Online, com confirmação auto
Paciente agenda direto pelo link. Confirmação via WhatsApp. Recepção para de perder tempo ligando.
02 · Pré-consulta
Lembrete 24h e 1h antes
Instruções específicas por tipo de consulta. Mensagem de utilidade no WhatsApp, sem custo extra.
03 · Pós-consulta
Orientações e pesquisa
Orientações, pesquisa de satisfação e pedido automático de review no Google, sem depender da recepcionista lembrar.
04 · Reativação
Retorno, check-up, tratamento
Ciclos automáticos para paciente voltar. Pipeline de tratamentos abertos com follow-up comercial.
“Menos falta, mais retorno e atendimento organizado sem estourar o time.”
Stack substituído
Economia de R$ 6.700 a R$ 16.800/mês
| Categoria | Ferramentas típicas (incluindo especializadas) | Custo mercado/mês |
|---|---|---|
| Confirmação de agendamento | Nina Tecnologia (3k créditos), especializada | R$ 2.370 |
| Chatbot pré-atendimento + IA | Nina IA (módulo + usuários) | R$ 1.192 |
| WhatsApp Business API | Syngoo Talk / Take Blip / Zenvia | R$ 1.200 – 2.000 |
| PBX em nuvem (5 ramais) | Syngoo PBX / Twilio | R$ 299 – 500 |
| Agenda / booking | Doctoralia, iClinic, Setmore | R$ 120 – 800 |
| CRM / pipeline de tratamentos | Pipedrive, HubSpot | R$ 200 – 1.500 |
| Email / automação | RD Station, Mailchimp | R$ 200 – 800 |
| Reviews / reputação | Birdeye, Trustvox | R$ 100 – 600 |
| Horas do time (20-40h) | Manter tudo integrado | R$ 2.000 – 8.000 |
| Total típico com stack especializado | R$ 7.681 – 17.762 | |
| Orakulo Grow + uso | R$ 797 + disparos (~R$ 135) | |
+ receita incremental com redução de faltas e aumento de retorno de pacientes. Comparação detalhada vs Nina · vs Syngoo.
Central Telefônica · Integração Twilio
PBX completo no mesmo CRM do WhatsApp
Central de telefonia em nuvem integrada nativamente via Twilio. URA, distribuição de ligação, gravação com transcrição e dashboard personalizado no mesmo sistema onde o atendente vê WhatsApp, email e histórico do cliente.
URA Completa
Árvore de atendimento inteligente
Menu por voz ou digitação, roteamento por departamento, horário de atendimento automático, mensagem personalizada por hora do dia. Configura pelo dashboard sem precisar de técnico.
Metralhadora de Ligação
Distribuição automática inteligente
Ligação entra e dispara simultaneamente pra todos atendentes disponíveis (ou em round-robin, ou por fila de especialidade). O primeiro que atende pega. Fim do “liga pro ramal da Maria, Maria não tá”.
Gravação + Transcrição
Todas as ligações gravadas
Gravação nativa com transcrição automática por IA. Histórico vinculado ao contato no CRM: reveja o que foi dito, faça auditoria de qualidade, treine novos atendentes.
Dashboard Personalizado
Métricas que importam
Tempo médio de atendimento, taxa de abandono, ligações perdidas, performance por atendente, pico de demanda por hora. Painel ajustado pra sua operação específica, não template genérico.
Integração via Twilio, a mesma infraestrutura que grandes players globais usam em telefonia. Chamadas internacionais, números DID (55 11 XXXX), click-to-call no CRM e transferência entre ramais. Você paga o minuto Twilio com o mesmo markup transparente de 30% dos disparos. Sem taxa escondida.
Plano Recomendado · Clínicas
A operação típica de uma clínica
Orakulo Grow
R$ 797/mês
+ uso (WhatsApp marketing R$ 0,45/msg · utilidade R$ 0,06/msg · email R$ 0,006)
- WhatsApp Oficial (1 número + setup grátis)
- Agenda online + lembretes automáticos 24h/1h antes
- Confirmação e reagendamento multicanal
- Pipeline de tratamentos + reativação de pacientes
- Reviews automáticos (Google + Meta)
- 5 usuários (recepção, médico, gerente)
- Contatos ilimitados de pacientes
Add-ons típicos
Customize para sua clínica
- Número Oficial extra (ex: 2º médico, unidade 2): +R$ 80/mês
- Usuário adicional: +R$ 30/mês
- Implantação Guiada (setup completo, 3 automações, treinamento equipe, 15 dias de CS): R$ 2.497 único
- Migração de base (Doctoralia, iClinic, planilha): R$ 497 único
Clínica com ~3.000 interações/mês de confirmação via WhatsApp utilidade paga cerca de R$ 135 de disparos. Total: ~R$ 932/mês.
Add-on · Atendimento IA
IA Humanizada 24/7 no WhatsApp + redes sociais
Treinamos uma IA com o contexto da sua clínica (especialidades, convênios, horários, tom de acolhimento) e ela atende no WhatsApp Oficial, Instagram Direct, Facebook Messenger e TikTok. Conversa natural com o paciente e escalona para a recepção sempre que detecta situação clínica, convênio não-padrão ou dúvida fora do escopo.
Investimento
R$ 5.000 setup único
+ R$ 1.000/mês manutenção
Compatível com planos Grow e Scale. Inclui atualizações contextuais + supervisão Analytikos.
O que ela faz na clínica
- Triagem inicial com perguntas pré-cadastradas
- Agendamento + reagendamento + confirmação direto na agenda
- Pré-consulta: orientação de preparo, convênio, documentos
- Transfere para recepção quando detecta urgência ou convênio fora do padrão
Dúvidas frequentes
A Orakulo faz confirmação multicanal como a Nina Tecnologia?
Sim, multicanal por WhatsApp Oficial + email. A Nina oferece 5 canais (+ ligação robótica + push app próprio) no modelo de créditos. Se você precisa dos 5 canais, use Nina. Se WhatsApp + email cobrem seu caso (95% das clínicas), a Orakulo entrega isso + CRM + reativação + reviews por R$ 797 vs R$ 4.167 da Nina.
A Orakulo atende LGPD para dados sensíveis de saúde?
Sim. Infraestrutura LGPD-first: criptografia em repouso e trânsito, contrato com cláusulas específicas de tratamento de dados pessoais sensíveis, gestão de consent, logs de acesso. Dados de prontuário NÃO são armazenados na Orakulo: integramos com o seu sistema de gestão clínica (eles mantêm o prontuário, a Orakulo faz comunicação).
Integra com iClinic, Doctoralia, Easyclin ou Clinicorp?
Integração via webhook/API ponto-a-ponto. iClinic e Doctoralia têm API pública: integração direta. Easyclin/Clinicorp exigem configuração customizada (incluída na Implantação Guiada). Sempre possível via Zapier/n8n se não houver API direta.
Funciona para profissional solo ou só com equipe grande?
Funciona para profissional solo (plano Lite R$ 197/mês com CRM + agenda) até operações com 20+ profissionais (Scale com usuários ilimitados). Para clínica solo, o ganho imediato é eliminar Google Calendar + WhatsApp pessoal + planilha de pacientes.
Como a reativação de pacientes funciona na prática?
Pacientes em ciclos de 30/60/90/180 dias sem consulta entram em campanhas automáticas. Mensagem personalizada por tipo de consulta (ex: check-up, limpeza, retorno) + link direto pra reagendamento online. Taxa típica de recuperação: 15 a 25% da base inativa nos primeiros 60 dias.
Próximos passos
30 minutos. Diagnóstico estratégico. Sem vendas genéricas.
Mapeamos seu stack atual, apontamos os 3 gargalos que mais drenam receita e mostramos onde a Orakulo se encaixa. Com projeção de economia em reais e cronograma de implantação realista.